OpenAI API 账号 API充值被封的解决办法（附申诉模板）- 202403

注：如果是Plus会员账号被封，请看这篇>>

一、OpenAI封号背景同步

接多个客户反馈，3月21-22日，之前充值的账号被封。于是导致API也用不了。如果不走运，账号被封，你不是一个人遇到这个情况。。

二、OpenAI 封号常见问题

2.1 OpenAI 封号潮是有什么时间规律吗？

答：没有规律，但可以确定是间歇性的。偶尔来这么一阵，我要是昨天知道今天被封，也不至于昨天给客户把尾款充值金额给充进去。

2.2 OpenAI 封号是因为信用卡的问题吗？

答：不是，是因为受影响的是少数，是部分。我正规充值，每笔充值记录可追溯。我做长期生意，短期行为不会做。

2.3 OpenAI账号被封后，需要做什么？

答：查看邮箱，看官方是否会发邮件同步情况。且邮箱里有 Refund 退款邮件才能被退款。否则就被 OpenAI 吞了。以及着手申诉沟通。

2.4 OpenAI API账号被封，剩余未用完的额度怎么办？

答：除非申诉成功，否则无妨找回。

三、API账号被封申诉模板

以下是模板内容：

邮件标题: Demand for Account Reinstatement and Explanation – 邮箱号
Dear OpenAI Support,
I am writing to contest the suspension of my account ([email protected]) and demand its immediate reinstatement. The abrupt disabling of my account, without clear justification, is unacceptable.

Purpose: My use of OpenAPI has been strictly for legitimate work, research, and learning. Any VPN use causing IP fluctuations was unintentional.

Financial Support: As a consistent payer, with my last payment on [Insert Payment Date], this suspension overlooks my financial contributions. I can provide payment details if necessary.

Explanation Required: The opaque suspension process is troubling. Without a valid reason, I will escalate this issue through social media, the FTC, state consumer protection offices, and the BBB.

I expect a swift resolution and account reinstatement.
Regards,
[Your Name]

以上标注的部分需要修改为你自己的账号内容。

四、本店售后方案

如在购买前的客户须知，API充值因为其不稳定性，只售后担保 1 天。 1天内，我可以退款或补办。

我的原则是：若官方能够退款（以Refund邮件为准），我也可以为您退款，入金和交易等手续费不收）
至于账户里的余额。 并不能找回，因账号被封，也无法得知用量。

五、更好的 API 使用替代方案是什么？

5.1 API中转服务国内直连官网模型的 API中转站服务。

这里 https://pro.aiskt.com

因为风险转移了给中转站了，提供了：不限速、不担心封号、按量计费，额度不过期的服务。

5.2 换新号重新充值

OpenAI API申诉无果，也就重新来，继续用。

六、其他

未尽事宜。我们微信沟通。

23年12月中旬，那一波 ChatGPT Plus 账号被封的时候，通过申诉，OpenAI 平台倒是给了点可能原因如下。这些理由对我们国人用户来说，基本上都中了。 从政策上来说，平台不允许。你看，哪怕花钱也不让人用。 好难。